Nel contesto aziendale attuale, la capacità di identificare, analizzare e risolvere problemi in modo efficace è un elemento chiave per il successo e la competitività. questa competenza deve essere la più diffusa possibile all'interno dell'azienda. Questo training, strutturato come un gioco di ruolo immersivo, offre ai partecipanti l'opportunità di applicare metodologie avanzate di Problem Solving in scenari realistici. Attraverso un approccio esperienziale e interattivo, i partecipanti lavoreranno in team per affrontare una situazione reale, utilizzando il modello PDCA | A3 Report. L’obiettivo è sviluppare una mentalità analitica e decisionale, migliorando la capacità di gestione dei problemi e di implementazione di soluzioni sostenibili.

Programma

Formazione dei gruppi e assegnazione dei ruoli:

  • I partecipanti verranno suddivisi in team interdisciplinari, simulando un gruppo di lavoro aziendale impegnato nella risoluzione di un problema
  • A ciascun partecipante sarà assegnato un ruolo chiave, come:
    • Team Leader: guida il processo decisionale e assicura il rispetto della metodologia
    • Analista del Problema: responsabile della raccolta e analisi dei dati
    • Responsabile dell’Implementazione: coordina le azioni correttive e le soluzioni operative
    • Supervisore della Qualità: monitora i risultati e verifica il mantenimento del miglioramento

Presentazione dello scenario aziendale e del problema da risolvere:

  • Verrà illustrato un caso aziendale realistico, con una serie di dati e informazioni da analizzare
  • Il problema potrà riguardare aree strategiche come la riduzione dei costi operativi, il miglioramento della qualità, l’ottimizzazione dei processi o la gestione della customer experience
  • Esempio: Un’azienda manifatturiera ha registrato un aumento dei difetti di produzione, con un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente. I team devono individuare le cause alla radice e proporre azioni correttive concrete

Analisi del problema e identificazione delle cause principali:

  • I team utilizzeranno strumenti strutturati per analizzare il problema, tra cui:
    • 5W+1H (Who, What, Where, When, Why, How) per definire con precisione il contesto
    • Diagramma di Ishikawa (Fishbone) per individuare le cause principali
    • Metodo dei 5 Perché (5 Whys) per approfondire le cause alla radice
  • Esempio: Attraverso il Diagramma di Ishikawa, un team scopre che la causa principale dei difetti di produzione è una scarsa calibrazione dei macchinari

Sviluppo e selezione delle soluzioni :

  • I team genereranno possibili soluzioni e le valuteranno in base a criteri di fattibilità, impatto e sostenibilità
  • Verrà utilizzata la matrice Effort-Impact per selezionare le azioni più efficaci
  • I partecipanti definiranno un Action Plan strutturato, utilizzando strumenti come:
    • Gantt Chart per la pianificazione delle attività
    • RACI Matrix per definire ruoli e responsabilità
  • Esempio: Un team propone l’implementazione di un programma di manutenzione predittiva per ridurre i difetti di produzione e migliorare la qualità

Implementazione simulata e monitoraggio dei risultati:

  • I team presenteranno le loro soluzioni e simuleranno il processo di implementazione
  • Utilizzo di strumenti per il monitoraggio dell’efficacia:
    • Run Chart e Control Chart per analizzare le tendenze nel tempo
    • KPI specifici per misurare i risultati rispetto agli obiettivi aziendali
  • Esempio: Dopo l’implementazione della manutenzione predittiva, il team verifica la riduzione dei difetti e il miglioramento della produttività

Presentazione finale, feedback e premiazione:

  • Ogni team presenterà il proprio approccio risolutivo e i risultati attesi
  • Il comitato valutatore (trainer e altri partecipanti) fornirà un feedback strutturato sulle strategie adottate

Presentazione finale, feedback e premiazione:

  • Ogni team presenterà il proprio approccio risolutivo e i risultati attesi
  • Il comitato valutatore (trainer e altri partecipanti) fornirà un feedback strutturato sulle strategie adottate

Obiettivi del Training

  • Sviluppare una metodologia strutturata per la risoluzione dei problemi
  • Potenziare le competenze di analisi e decision making
  • Rafforzare la capacità di lavorare in team e gestire un processo di problem solving
  • Applicare strumenti per monitorare e consolidare i miglioramenti aziendali

Questo programma, grazie al gioco di ruolo e alla simulazione di scenari reali, permette ai manager di acquisire competenze immediatamente applicabili, migliorando le performance aziendali e la leadership nella gestione delle criticità.

Il game si presta molto bene ad essere svolto in azienda in fase di assessment di potenziali candidati all'assunzione per valutare la capacità di essere dei "problem solver" da parte dei candidati. in questo caso il team HR aziendale e il consulente valuteranno ciascun candidato nello svolgimento del game.

Durata:

2 giornate