Il corso consente di acquisire maggiore consapevolezza dei contenuti fondamentali del ruolo di “capo” e del proprio stile di relazione. Verranno infatti individuate tecniche e metodologie per costituire la “squadra” e sviluppare nei collaboratori una forte motivazione al presidio dei processi aziendali.
Il corso è rivolto a responsabili intermedi, capi reparto.

Programma

  • Elementi di comunicazione interpersonale

    • Gli assiomi della comunicazione

    • Feedback efficace

    • I Livelli della comunicazione

    • Il processo di socializzazione

    • La qualità della vita lavorativa

  • La consapevolezza del ruolo

    • Caratteristiche del ruolo

    • L’affermazione di sé

    • Competenze ed aree di Ruolo

    • Prodotto/Servizio 4.0

  • Fondamenti di Leadership

    • I 5 Pilastri della Leadership

    • La Leadership assertiva

    • La Leadership situazionale

    • La Gestione delle emozioni

  • Tecniche e Strumenti per lo sviluppo dei collaboratori

    • Essere un team

    • Persuasione o motivazione?

    • Il feedback positivo e negativo

    • Ascolto attivo ed empatia

Durata

2 giornate

Prezzo

€ 890 + IVA

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