Il corso affronta l’introduzione di tecniche statistiche per il miglioramento dei processi, sia produttivi sia organizzativi. In particolare i partecipanti potranno confrontarsi con le tecniche tipiche del controllo statistico di processo, del problem solving e, più in generale, dei progetti strategici SIX SIGMA. Allo scopo si alterneranno parti teoriche e pratiche, quali compilazioni di carte di controllo, gestione dei processi di miglioramento, etc, basate su concreti casi aziendali. Al fine della certificazione Yellow Belt secondo la norma ISO 13053 i partecipanti affronteranno un esame scritto. Si ricorda infatti che Chiarini & Associati utilizza personale docente certificato Master Black Belt secondo standard American Society for Quality e/o General Electric.
Programma
- Introduzione al Six Sigma: qual è il modello di Problem Solving Process?
- Il percorso DMAIC
- DMAIC e PDCA
- Il nemico della Qualità: la Variabilità
- Fase Define - Corretta definizione del problema: qual e' il problema ?
- Il project charter
- Il SIPOC
- Matrice RACI
- Fase Measure - Raccolta e visualizzazione dei dati: quale è la situazione?
- La misura e il campionamento
- Raccolta dati - stratificazione
- Statistica descrittiva (indici statistici sintetici)
- Visualizza i dati (Pareto, istogramma, diagramma a barre, box plot)
- La distribuzione gaussiana
- Capability del processo [indici Cp - Cpk, Pp e Ppk]
- Fase Analyse - Analisi e ricostruzione delle dinamiche causa / effetto: quali sono le cause?
- Metodi qualitativi:
- Ishikawa o lisca di pesce
- 5 perchè
- Fase di Improvement: quali sono le azioni?
- Generare e Raccogliere le idee
- Organizzare le idee
- Valutare & Decidere
- Fase Control - Controllo e monitoraggio: Le azioni sono state efficaci? Manteniamo i miglioramenti raggiunti
- Controllo e monitoraggio
- Carte di controllo per variabili [xbar-R, xbar-s, I-MR]
- Carte di controllo per Attributi [c, u, p, np]
- Carte di controllo : uso ed interpretazione
- Esame per l'ottenimento della Certificazione Yellow Belt
Durata:
2 giornate
Prezzo:
€ 790+ IVA
